Доставка в регионы

Важно: любые претензии по заказам принимаются при наличии видеозаписи вскрытия посылки.

Важно: скоропортящиеся продукты (свежие овощи, фрукты, мясо, молоко и т.д.) в регионы не отправляем. Нескоропортящиеся товары отправляем по всей России транспортными компаниями: СДЭК, Боксберри, ПЭК или Почтой России.

Акция: компенсация расходов на доставку в регионы

При заказе от 12 000 рублей, компенсируем стоимость доставки. Сумма компенсации 1000 рублей.

Например:

Доставка до вашего города вышла 700 рублей. Мы оплатим ее за свой счет;
Доставка до вашего города вышла 1300 рублей. Вы оплатите всего 300 рублей, а мы 1000.

Как оформить доставку заказа в регион

Основной регион доставки для нас - Москва и Подмосковье. Но по просьбе наших клиентов мы запустили доставку в регионы. Для этого необходимо выбрать в корзине г. Москва и указать в комментарии к заказу:

Свой населенный пункт;
Название транспортной компании;
Адрес удобного для вас филиала;
Если доставка Почтой России, необходимо указать индекс и адрес почтового отделения.

Оплата

Отгрузка в регионы производится только по полной предоплате. В Москве оплата при получении.

Средняя стоимость доставки в регионы

Стоимость доставки зависит от веса, объема и удаленности вашего населенного пункта от Москвы. Рассчитать ориентировочную стоимость и узнать сроки доставки можно на сайте транспортной компании или Почты России. На сайте каждого перевозчика есть калькулятор.

Отгрузки транспортными компаниями

Уважаемые клиенты, в Москве и области мы доставляем на следующий день после оформления заказа. В транспортные компании отвозим по графику:

Почта России - на следующий день после заказа, исключение: суббота и воскресенье;
СДЭК - на следующий день после заказа, исключение: суббота и воскресенье;
Боксберри - на следующий день после заказа, исключение: суббота и воскресенье;
ПЭК - вторник, четверг, суббота.

Доставка до филиала транспортной компании в Москве бесплатная.

Отследить где находиться Ваш груз вы можете на сайте ТК:

Почта России - pochta.ru
СДЭК - cdek.ru
Боксберри - boxberry.ru
ПЭК - pecom.ru

Памятка покупателя

При получение груза в филиале транспортной компании обязательно необходимо обратить внимание на:

Внешний вид коробки: она не должка быть порванной, мятой, мокрой
Вес и объем: должен соответствовать заявленным в накладной
Количество мест: должно соответствовать накладной

Важно: в случае обнаружения любых недостатков необходимо сделать фотографии, составить акт в двух экземплярах, получить подпись представителя ТК. Скан акта и фотографии отправить по адресу: [email protected].Тема письма: Претензия по заказу №ХХХХ.

Срок бесплатного хранения в транспортной компании

ПЭК — 4 суток;
СДЭК - 3-14 суток;
Боксберри -7 суток;
Почта России - 15 суток.

Сроки доставки являются зоной ответственности транспортных компаний, поэтому компания ФруМаркет не может никак повлиять на сроки после отправки заказа и не несет ответственность за срыв сроков поставки.